Los problemas de comunicación interna de una empresa, son los inconvenientes que mayores retrasos y mala experiencia tienen dentro de una institución, no tanto para los clientes en consecuencia, sino también para los empleados.
Por suerte, en la actualidad podemos encontrar una gran cantidad de estudios y planes para contrarrestar estos problemas de comunicación empresarial y te los explicaremos a lo largo del artículo con claros ejemplos ¡Descúbrelos!
Problemas de comunicación de empresas más comunes y cómo solucionarlos
- Problema 1: La gran cantidad de procesos para despachar un servicio o producto por falta de adaptación a las tecnologías, ralentiza en gran medida el desarrollo de compra y venta. Solución: Actualmente, para nadie es un secreto que las tecnologías han llegado para mejorar la rapidez y eficiencia de los procesos en la gran mayoría de las empresas, no adaptarse a ellos conlleva a problemas de comunicación, retrasos en los procesos y mayor cansancio entre los empleados. Se debe buscar las herramientas o aplicaciones necesarias para facilitar el trabajo e invertir un poco de tiempo en enseñar a los empleados a utilizarlo de manera eficiente.
- Problema 2: La falta de compañerismo en una empresa, es otro de los inconvenientes más comunes que podemos presenciar, afectando no solo los procesos de la institución sino también el clima laboral, produciendo actitudes egoístas para perjudicar a su compañero. Solución: Muchas empresas refuerzan la relación de sus empleados con convivencias, cursos en grupo o haciendo actividades especiales los viernes o un día especial. Esto motiva no solo a los empleados, sino que también fomenta la comunicación entre los colegas.
- Problema 3: La falta de plataformas de comunicación en la empresa es un problema bastante grave, que tarde o temprano pasará factura, pues en instituciones muy jerárquicas, donde los empleados tienen dificultades de hablar con la gerencia o con su jefe directo. Solución: Promover una comunicación horizontal o las comunicaciones del mismo nivel o garantizar una estructura jerárquica que sea eficiente entre los niveles. Además de pensar en las plataformas o herramientas necesarias para asegurar una buena comunicación entre los compañeros de trabajo, sobre todo si es necesario para continuar con el proceso de compra o prestación de servicio de la empresa.
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- Problema 4: El mal uso de las plataformas de comunicación es un inconveniente que puede perjudicar la comunicación interna de una compañía, por ejemplo, si el gerente o jefe se acostumbra a enviar mensajes innecesarios, los empleados comenzarán a ignorarlos por no ser relevantes para su trabajo. Solución: Indicar a los gerentes y socios con una guía de uso de las plataformas para que cada mensaje sea de calidad y entregado con éxito por los empleados, de esta forma se mejorará la comunicación interna de la organización. Puedes gestionar la comunicación de tu empresa con expertos.
- Problema 5: El estrés en el trabajo por falta de personal o exceso de trabajo es uno de los mayores catalizadores de problemas de comunicación, ya sea que el empleado olvide enviar un mensaje importante por un descuido con otro encargo u otro problema. Solución: El ambiente de trabajo no debe ser competitivo, sino de una familia. Con esto queremos lograr que los empleados se sientan cómodos en dar su opinión y apoyados en momentos de mucho estrés.
Consejos adicionales
Muchas las empresas pasan por procesos de optimización de comunicación en algún momento, por eso, si percibes que hay fallos no te preocupes, trata lo más pronto posible de mejorar esta área y así verás grandes cambios. Actualmente son muchas las herramientas y consejos con muy buenos resultados en las empresas, para aumentar la comunicación en una empresa.
