La evaluación al personal de una empresa; y sobre todo de manera periódica, siempre nos brinda información importante, entre otras cosas, del estado de “salud” del ambiente laboral. Sin embargo, en esta ocasión nos enfocaremos en brindar tips prácticos de cómo identificar al talento honesto a través de la evaluación periódica del personal y cómo retener su profesionalismo en la empresa.

Pero, antes de iniciar con las evaluaciones y retención; hay que tener en cuenta el primer paso; y este es la selección de talento honesto; ya que, los colaboradores honestos siempre tendrán mayor valor en los procesos de selección y en el campo laboral mismo, pues viven de acuerdo a principios éticos y morales muy marcados. 

Ahora bien, entrando en materia, entonces ¿cómo identificar al talento honesto? Si bien la honestidad es un valor moral, actualmente existen herramientas para conocer si un trabajador actúa honestamente. Por ejemplo, el test de evaluación es un indicador de medición que permite la mejor gestión del capital humano y consiste en realizar una serie de preguntas en forma de encuesta o entrevista personal.

Para identificar el valor de honestidad se utilizan 2 tipos de test de evaluación:

1. Evaluación de la probabilidad de una conducta contraproducente: Permite conocer los pensamientos, sentimientos y comportamientos esperados de los trabajadores y consiste en realizar preguntas cerradas y directas. Algunos ejemplos son: 

• ¿Si usted comete un error o nota que otros cometen errores, lo reportaría a la empresa?
• ¿Usted o personas de su entorno han afrontado algún juicio criminal?
• ¿Haría un favor por dinero? 
• ¿Ha recibido usted regalos de un cliente?
• ¿Ha llegado alguna vez al trabajo bajo la influencia de licor?
• ¿Tiene alguna deuda o ha perdido en apuestas?
• ¿Actualmente tiene un crédito bancario?
• ¿Usted o personas de su entorno consumen drogas durante su tiempo de trabajo?

2. La evaluación de la personalidad y el carácter psicológico: Permite conocer la conciencia individual y social del trabajador, así como el control de sus impulsos ante situaciones adversas y consiste en realizar preguntas abiertas e hipotéticas para que el personal describa los siguientes comportamientos:

• Respecto a la manera de ser habitual: ¿Cómo usted se definiría? “Yo soy…”.
• Sobre sus juicios de valor: ¿Cuáles son sus propósitos en la vida? “Yo valoro…”.
• Respecto a la congruencia entre su comportamiento, su manera de ser y sus valores: ¿Qué acciones no permitiría en la empresa ni a sus compañeros? “Yo creo que…”.
• Sobre la congruencia entre su comportamiento y sus valores: ¿Podría usted adaptarse a situaciones contrarias a sus valores? “Para mi resulta necesario vivir de acuerdo a mis valores, porque…”.
• Respecto a su conformidad social: ¿Le molesta lo que los demás piensen de usted? “Yo creo que…”
• Sobre el control de impulsos: ¿En qué situaciones actúa sin pensar?

Recuerda que los test de honestidad permiten seleccionar e incorporar al personal para distintos puestos de trabajo. Asimismo, permiten identificar si el trabajador está preparado para asumir nuevos retos en la organización y su grado de compromiso con la empresa.

De esta forma, una vez que ya identificaste al talento honesto es el momento de conocer ¿cómo retenerlo en la organización? y algunos tips para ello son:

• Aumentar los sueldos y otorgar beneficios laborales para asegurar su estabilidad laboral.
• Brindar oportunidades para un mayor desarrollo profesional en la empresa, como el ascenso del cargo o la creación de un nuevo puesto.
• Reconocer los logros de los colaboradores en público y en privado.
• Otorgar la posibilidad del teletrabajo y la flexibilidad laboral. 

En conclusión, las evaluaciones de honestidad no deben limitarse solo a los procesos de selección o reclutamiento; también deben ser incluidas en las inducciones y capacitaciones periódicas de la organización; que junto con el código de ética y conducta; entre otras políticas; serán herramientas indispensables  para contribuir y fomentar las buenas prácticas de la empresa; que a su vez ayudan al cumplimiento normativo.

En el ámbito laboral, como en el personal, los valores y principios son necesarios para un buen entorno y estructura social de una comunidad y/o empresa; es por ello, que este tema toma especial relevancia para garantizar un orden, así como también el funcionamiento de todas las áreas y/o cumplimiento de los trabajos que los colaboradores desempeñan para la organización. 

Por consiguiente, al contar con un equipo de trabajo honesto se mejoran considerablemente las labores diarias; en otras palabras, y por poner un ejemplo, las empresas son como un gran reloj, cada colaborador es parte del engranaje que hace una parte del trabajo para que al final como resultado, se pueda obtener un producto y/o servicio. Adicionalmente, cada integrante, al hacer su trabajo aporta una pieza muy importante y esta es la honestidad, que en este ejemplo, representaría el mecanismo y las conexiones que unen a todos los engranajes como parte de un todo.

Ahora bien, ¿cómo hacer de la honestidad la política principal de una empresa?, descúbrelo en los siguientes tips:

• Buen ejemplo: Ningún colaborador se tomará en serio su trabajo si sus superiores no lo hacen. Por ello, es indispensable predicar con el ejemplo y ante todo con gran respeto, pues para dirigir a un personal correctamente es necesario asegurarse de que la jerarquía superior muestre virtudes y profesionalismo en cada acción.

• Empatía: Es importante que en cualquier rango jerárquico se fomenten los valores, la ética, la amabilidad, el compañerismo y la solidaridad, tanto a nivel personal como dentro de la empresa; esto sin duda, conlleva a una mejora en la productividad y el desarrollo de las actividades.

• Confianza: Impulsar el buen actuar de los integrantes de la empresa ante cualquier situación y de esta manera reforzar, en función de las acciones y de valores, la honestidad.

Recuerda que el buen funcionamiento y operación de una empresa es sinónimo de un buen trabajo en equipo con valores sólidos respaldado por respeto y armonía.

Un factor fundamental para el crecimiento de las empresas  es sin duda, el nivel de compromiso entre el empleado y la organización; pero ¿cómo fortalecerlo?, una herramienta para ello es la evaluación de honestidad que puedes implementar cuando inicies un proceso de captación y selección de empleados. 

Adicional a esto, es recomendable llevar a cabo actividades para fortalecer el nivel de compromiso entre los empleados y tu organización, algunas de estas son:

• Organizar reuniones periódicas con tus colaboradores en las cuales se destaquen  los valores de la empresa, su misión, visión, las políticas establecidas, procedimientos normativas vigentes, así como las estrategias, planes actuales y futuros que se tienen.

• Promover, a través de talleres, conferencias, eventos especiales y campañas de comunicación, información a tus colaboradores para que conozcan, comprendan, valoren e implementen en el día a día el funcionamiento y procedimientos de la organización.

• Diseñar un plan de crecimiento para los colaboradores que permita concretar oportunidades para el desarrollo, tanto personal como profesional de tus empleados bajo lineamientos normativos claros y explícitos.

• Desarrollar programas de capacitación y entrenamiento dirigidos a tus empleados. Lo ideal es que estos programas sean continuos y permanentes.

• Crear y compartir un esquema de valores y principios comunes. En este punto se recomienda basarse en una evaluación de honestidad para minimizar riesgos y prevenir incorporar personas inadecuadas. Es importante que consideres que las pruebas de honestidad deben responder estratégicamente al proceso de selección de los candidatos más idóneos e indagar sobre formas efectivas para determinar el apego a los valores laborales y éticos que tienen tus candidatos a los puestos de trabajo.

• Escuchar a tus colaboradores para que contribuyan al mejoramiento de los procesos de negocio, que participen en el proceso de toma de decisiones en consenso para llegar a beneficios colectivos y así propiciar una relación empleado-organización de ganar-ganar y configurar condiciones idóneas para la participación y la negociación conjunta creando alternativas para la discusión productiva.

• Reconocer a tus colaboradores mediante una evaluación de competencias, para conocer  y  considerar, para futuros proyectos, planes de crecimiento, etc.; sus capacidades de comunicación, el trabajo en equipo, la adaptabilidad ante los cambios y su proactividad.

• Diseñar estratégias que garanticen los resultados esperados con el objetivo de que estos se implementen en toda la cadena de valor de la empresa y se reflejen en un mejor desempeño, alto rendimiento de operaciones y conductas positivas por parte de los miembros de la organización.

Por otra parte, en la siguiente entrega conocerás ¿qué beneficios se pueden lograr a través del compromiso entre empleado-organización? ¡No te lo pierdas!

La evaluación de honestidad es un factor crítico en el marco de un sistema de valoración de competencias. En este puedes incluir una prueba de honestidad cuando inicies un proceso de captación y selección de empleados. Esto con el fin de hacer explícito los valores y el grado de compromiso entre los empleados y la organización.

¿Cómo fortalecer el nivel de compromiso entre el empleado y la organización?

Entre las actividades que puedes realizar para fortalecer el nivel de compromiso entre los empleados y tu organización se pueden mencionar las siguientes:

• Planificar reuniones periódicas con tus empleados en las cuales se enfatice la misión-visión de tu organización, conjuntamente con la estrategia general, las políticas establecidas, procedimientos y normativas vigentes.
• Propiciar escenarios para que tus empleados se mantengan informados sobre la dinámica de funcionamiento de la organización, la comprendan y valoren: talleres, conferencias y eventos especiales.
• Diseñar un plan de carrera idóneo que te permita concretar oportunidades para que tus empleados recorran una trayectoria profesional caracterizada por la autonomía de acciones bajo lineamientos normativos claros y explícitos.
• Compartir un esquema de valores y principios comunes. Este último puede ser determinado a través de una evaluación de honestidad que minimice los riesgos de que incorpores personas inadecuadas.
• Permitir que tus empleados contribuyan al mejoramiento de los procesos de negocio, que participen en el proceso de toma de decisiones en consenso que se concreten en beneficios colectivos.
• Realizar las pruebas de honestidad que respondan estratégicamente al proceso de selección de los candidatos más idóneos e indagar sobre formas efectivas para determinar el apego a los valores laborales y éticos que tienen tus candidatos a los puestos de trabajo.
• Propiciar una relación empleado-organización de ganar-ganar y configurar condiciones idóneas para la participación y la negociación conjunta creando alternativas para la discusión productiva.
• Reconocer la relevancia de la evaluación de competencias, en el sentido de considerar las capacidades de comunicación, el trabajo en equipo, la adaptabilidad ante los cambios y la proactividad.
• Diseñar programas de capacitación y entrenamiento dirigidos a tus empleados. Trata de que estos programas sean continuos y permanentes.
• Propiciar la implantación de mecanismos que te garanticen que los resultados incidan en toda la cadena de valor de la empresa y se concreten en un mejor desempeño, alto rendimiento de operaciones y conductas positivas por parte de los miembros de la organización.

¿Qué beneficios se pueden lograr a través del compromiso?

El propósito general es propiciar la empatía del empleado hacia la organización. De esta forma, estarás en capacidad de configurar una dinámica de trabajo ideal, en la cual se mejore la calidad de vida del trabajador y se considere la empresa como un factor clave en el desarrollo integral del país.

Se pueden presentar los siguientes beneficios:

• Desde la perspectiva de tus empleados, estos pueden participar de los beneficios logrados a través de sistemas de incentivos por productividad. Esto permite alinear sus intereses con los de la organización, lo que logra fomentar el sentido de pertenencia y compromiso.
• Desde la perspectiva de tu organización, se obtiene mayor eficiencia a través de la conformación de una red de trabajo integrada por colaboradores con sentido de trabajo en equipo, identidad y lealtad hacia la organización.
• Desde la perspectiva de tus clientes, estos cuentan con un mejor nivel de servicio gracias a la motivación, actitud positiva y comportamiento ético por parte de tus empleados.

Para concluir, podemos afirmar que a través del compromiso el empleado asume como suyos los objetivos y metas de la organización. Ello involucra responsabilidad, lealtad y honestidad a trabajar, lo cual repercutirá en ventajas para la empresa y sus miembros

El diagnóstico de necesidades de capacitación es la determinación de los requerimientos de formación y desarrollo de las habilidades laborales de los empleados individuales de la empresa y de esta en su conjunto. El análisis de las necesidades de formación sigue al diagnóstico y consiste en determinar las formas más adecuadas y eficaces de satisfacer estas necesidades. Te explicamos todo a continuación.

Qué es un DNS

No es un complemento de la formación, sino una parte del proyecto de capacitación. Sin un análisis de necesidades se puede preparar una capacitación, pero nunca será una formación práctica y buena. Si deseas que el adiestramiento brinde beneficios tangibles a los participantes y a las personas que solicitan la capacitación, debes analizar las necesidades de capacitación. Analizamos gestión del conocimiento para:

• Identificar los problemas que queremos resolver mediante la formación. Analizamos las necesidades de formación, principalmente, para determinar por qué debemos realizar la formación y qué objetivos queremos conseguir con ella.
• Definir el contenido de la formación y sus objetivos. Realizamos un análisis de necesidades para determinar qué temas específicos trataremos, cuánto tiempo dedicaremos a temas particulares y qué podrán hacer los participantes después de completar las clases. Por ejemplo, puede resultar que los empleados no necesiten tanta información sobre un nuevo producto, sino la capacidad de convencer a los clientes.

Etapas del diagnóstico

1. Problema conocido o sospechado o decisión de introducir nuevas tareas y aclaración de expectativas. Se toma la decisión de realizar un DNS, el personal superior encarga un análisis y define sus requisitos. Se especifica el destinatario del informe que recibimos como consecuencia del diagnóstico.
2. Planificación del proyecto. Una de las etapas más importantes, responde a muchas preguntas básicas sobre: ​​la necesidad de realizar un DNS, la información es la causa y el comienzo de todo el proceso, la influencia de factores externos, las fuentes de información necesarias para realizar un diagnóstico.
3. Evaluación de necesidades en función de la situación actual. Definición de situaciones modelo para empleados individuales sobre la base de: descripción de su trabajo, descripción de las tareas de un empleado dado, definición de las calificaciones profesionales necesarias, determinación de criterios de evaluación para trabajos individuales.
4. Identificar errores y deficiencias del personal y conductas inapropiadas. Cada empleado (lugar de trabajo) es sometido a un análisis que determina: el alcance de los conocimientos, habilidades, actitudes adoptadas y el grado de motivación. Esta investigación se lleva a cabo utilizando: observaciones, encuestas de diagnóstico, conversaciones directas, prueba psicométrica, métodos combinados, métodos heurísticos.
5. Identificación de las necesidades formativas resultantes de las etapas 2-3 y comparación con la etapa 4. Resumen de la información obtenida a partir de las etapas realizadas. Podemos definir con precisión: la entidad del DNS, las personas responsables de realizar el DNS, los métodos de obtención y análisis de la información, el alcance de las competencias de las personas que realizan el diagnóstico, la duración del análisis, la hora de inicio y finalización, la necesidad de actividades adicionales.

Beneficios de un efectivo DNS

Un correcto análisis de las necesidades formativas aporta un importante conocimiento en el campo de:

• Fortalezas y debilidades de tu empresa y sus empleados.
• Factores que inhiben el desarrollo de tu empresa y aquellos que podrían contribuir a su desarrollo.
• Eficiencia en el trabajo y formas de mejorarla,
• Diagnosticar la insatisfacción de los clientes y las formas de mejorar las relaciones con ellos.
• Competencias de los empleados, sus necesidades y sugerencias.
• Métodos y herramientas gracias a los cuales se creará un plan de desarrollo gerencial.
• La dirección en la que la empresa debe desarrollarse.

Gracias a un adecuado análisis de las necesidades de formación, obtendrás oportunidades para el desarrollo de tu empresa y mejorar el clima organizacional. Estarás unos pasos por delante de aquellas empresas que han abandonado esta solución.

La reputación de una empresa puede verse perjudicada por una ética profesional manchada. No existe mayor probabilidad de fracaso como cuando las prácticas poco éticas forman parte de la imagen de una compañía u organización. Esto es un tema delicado que debe contenerse y evitarse a cualquier costo para no verse afectado. Por esta razón, te mostraremos formas de combatir la corrupción en una empresa.

Soluciones que se pueden plantear

La corrupción es uno de los factores más perjudiciales que puede estar presente en cualquier organización vigente. La moralidad de cada uno de los trabajadores contribuye con un bienestar general para toda la comunidad que los rodea. Estos son los elementos que recomendamos para luchar contra la corrupción empresarial:

1. Una visión clara de la directiva: Cualquier empleado puede corromperse cuando el equipo directivo no posee una ética intacta y de buenos principios. El primer ejemplo que debe repetirse inicia desde arriba en la jerarquía de cualquier organización. Cuidar una imagen personal es clave para propagar el buen sentido en el accionar.
2. Dar a conocer los riesgos por corrupción: El peor y más común de los escenarios es la clausura total. Esto significaría la pérdida de empleo para todos los integrantes. Saber todo lo que se puede perder por corromper los oficios de la empresa dará a entender el mensaje.
3. Establecer y mantener vigentes reglas claras y justas: Aunque la directiva posea una ética formidable, cualquier trabajador puede corromperse por su beneficio personal. Es necesario poner en práctica determinadas leyes para evitar estos casos y, por ende, comprometer la imagen comercial. Cualquier trabajador, sin importar su cargo o su importancia para la empresa, debe conocer que está sujeto a medidas legales ante situaciones poco éticas.
4. Participar en procedimientos transparentes: La forma de actuar y participar en los negocios debe ser conocido públicamente. Que cualquier persona dentro de la empresa pueda convertirse en regulador genera mayor confianza. Esto se traduce en un ambiente laboral libre de prácticas de baja moral.
5. Crear un medio seguro de denuncia: Proteger la imagen de cada individuo es importante, sobre todo cuando se trata de una acusación comprometedora. La denuncia anónima es una de las armas más eficaces en cualquier institución. Todos los integrantes contribuyen con la proliferación de la ética y el trabajo justo.
6. Solventar los conflictos por interés: Cada individuo velará por el bienestar personal. El buen trato y las mejores condiciones de trabajo crearán un ambiente saludable y libre de corrupción. Alinear los intereses personales con la imagen correcta de la institución es clave para continuar por el camino adecuado.
7. Análisis y resumen periódico: La corrupción resulta ser un elemento difícil de controlar y de medir, pero fácil de identificar. No hay mejor forma de detectar su presencia como lo es analizar actividades pasadas y encapsularlas de forma que pueda entenderse. Saber el porqué de los negocios y la forma de concretarlos darán lugar a eventos futuros similares.
8. Prevenir antes que lamentar: conocer las ventajas de la ética profesional firme para la empresa y para el individuo es infalible en los nuevos empleados. Iniciar con el pie derecho y añadiendo cláusulas legales ante situaciones de poco valor que perjudiquen la empresa es eficaz.

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Puedes encontrar modelos de programas que fomentan la integridad empresarial. Estos estimulan el diseño y la implementación de normas y leyes que prevengan los actos ilícitos y deshonestos dentro de una empresa.

Combatir la corrupción es un trabajo complicado pero necesario y muy ventajoso para cualquier empresa, institución u organización. Apóyate en quienes promueven el conocimiento de estos beneficios y dan a conocer las consecuencias legales que pueden presentarse por la falta de prácticas éticas.

Los valores y principios son necesarios para la estructura social de una comunidad. En el ámbito laboral, este tema es muy importante para garantizar un orden, así como también el funcionamiento de todas las áreas y/o cumplimiento de los trabajos que los empleados de la misma desempeñan. En este artículo podrás aprender más acerca de los beneficios que aporta la honestidad laboral.

La honestidad como política principal de la empresa

Con un equipo de trabajo honesto se mejoran considerablemente las labores diarias. Las empresas son como un enorme reloj, cada empleado representa un engranaje del mismo y solo el trabajo en equipo podrá hacer funcionar dicho aparato. En este ejemplo, la honestidad representaría el mecanismo y las conexiones que unen a todos los engranajes como parte de un todo.

Este elemento social va de la mano con el compromiso, los dos se complementan mutuamente en el campo laboral. Así, es fundamental que los directivos de una empresa se comprometan con las necesidades y expectativas de sus trabajadores, pues un empleado contento supone honestidad en el trabajo realizado o a realizar. Adicionalmente, la honestidad de los empleados supone para la empresa:

• Una mejora en la productividad y el desarrollo de las actividades.
• Una resolución rápida de problemas gracias a la comunicación de cualquier error cometido.
• Una fuerte y estable confianza. Ya que muchas veces los empleados tratan directamente con productos o información de la empresa, la honestidad erradica hurtos e inconvenientes.
• Una integridad ética por parte del personal se traduce en el comienzo, la ejecución y finalización de las actividades propuestas.

No todo queda de parte de la empresa, también es indispensable contar con empleados responsables. Es casi imposible dirigir una empresa y al mismo tiempo prestar atención a todos los problemas que en ella se generan, por lo que si existe un empleado problemático dentro de nuestra organización, es imperativo una denuncia anónima para solucionar el asunto. Aunque las buenas acciones deben felicitarse, en este caso resulta mejor mantenerlo discreto para no generar conflictos éticos entre el personal.

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El éxito definido como una virtud merecida

Cada empresa se preocupa principalmente por el desarrollo específico de las especialidades que estas ofrecen al mercado laboral, el lograr impactar y acarrear ingresos extenuantes de forma rápida es considerado como “tener éxito” por los directivos de la misma. Pero este estado de “éxito relativo” puede desmoronarse rápidamente si los cimientos de la empresa no conservan sus valores.

¿Cómo puedes lograr un éxito estable?

Si bien las ganancias suponen el cumplimiento del objetivo de la empresa, es necesario mantener dicho estado, el cual se logra con un equipo de personas honestas. Para alcanzar esta meta igual de importante debes cumplir 3 estándares principales:

1. Buen ejemplo: Ningún empleado se tomará en serio su trabajo si sus superiores no lo hacen. Lo mismo sucede con el respeto, por lo que para dirigir a un personal correctamente es necesario asegurarse de que la jerarquía superior muestre virtudes y profesionalismo en el campo.
2. Empatía: Pese a ser superior el cargo que ejercen ciertos empleados, no dejan de ser lo descrito, por lo que es preciso fomentar la amabilidad, el compañerismo y la solidaridad dentro de la empresa.
3. Honestidad: Sin duda, la parte más crucial de los cimientos de cualquier empresa. A raíz de la honestidad surgen el respeto, el trabajo en equipo, la empatía, la integridad y muchas más virtudes que apoyan la creación de un vínculo en el trabajo que garantiza el éxito social, lo que, efectivamente, debería ser la meta principal de cualquier empresa.

La estructura y composición de una sociedad libre, pero responsable, se debe a los valores. Los mismos te enseñan a convivir, comprender y, aún más importante, a entender que todos merecemos un sincero respeto.