Establecer una comunicación interna efectiva es un elemento importante para fortalecer la capacidad de la organización. De hecho, se mejora el clima interno en el entorno de personas con ideas afines y lograr el objetivo establecido. Así, la comunicación de una empresa incluye principalmente la comunicación con los empleados y colegas.
Ventajas de una buena comunicación entre los empleados
Alguien que presta atención a una buena comunicación empresarial puede influir positivamente en el ambiente de trabajo y asegurar la comprensión del concepto y los valores unificados de la organización.
Otra ventaja de la comunicación es la motivación hacia los empleados. El mantenimiento regular del diálogo ayuda a encontrar el potencial oculto y, como resultado, a aumentar la eficiencia.
Asimismo, la interacción interna forma parte del estilo corporativo de la empresa. Desarrolla la “conciencia de nosotros”, lo que conduce a un fortalecimiento de la cultura organizacional, mejorando los modelos y estándares de comportamiento.
Formas de mantener una comunicación en la empresa
- En persona o por teléfono
Existen numerosas herramientas utilizadas en la gestión de personal. Las entrevistas con los empleados son su componente obligatorio. Al menos una vez al año, el gerente debe celebrar reuniones con cada empleado para discutir el desempeño pasado y las metas futuras, el nivel de satisfacción personal del empleado y las preocupaciones generales. El estado de ánimo en una conversación de este tipo es también una medida de la atmósfera de trabajo.
Otra herramienta de comunicación comúnmente aceptada dentro de la organización es el teléfono. Se ha establecido que los detalles urgentes, si una reunión personal es imposible, se discuten mejor durante una conversación telefónica.
- Vía correo electrónico
El correo electrónico es la forma más popular de intercambio mutuo de información. En general, al redactar correos electrónicos, se recomienda rechazar las prisas para evitar errores gramaticales y estilísticos y no engañar a los colegas con la redacción. Además, los correos electrónicos emocionales y privados son inapropiados en el trabajo.
- En reuniones de equipo
Las reuniones regulares del equipo son especialmente útiles cuando se discuten resultados actuales o nuevas ideas. Por regla general, más de dos personas participan en las reuniones. Tales reuniones deben estar bien preparadas y programadas. Es necesario seguir claramente los puntos clave del tema previsto en la agenda. También, se recomienda escribir un protocolo, para que después del final de la reunión, todas las partes interesadas se familiaricen con sus resultados.
- Buzón de sugerencias
Para que funcione un verdadero diálogo interno, es importante de sea bidireccional y establecida bajo la confianza y el respeto entre el personal. Este sistema te permite abordar temas delicados sin que la identidad esté comprometida. La organización no puede perder la oportunidad de las grandes ideas que surjan entre los empleados, ya sea por temor o por vergüenza. Con un buzón de sugerencias se podrá obtener de una manera incógnita cualquier incomodidad o inquietud dentro de la organización, sin verse alterada por algún tipo de represalia.
- Diseñar un manual corporativo y distribuir
Es de gran importancia para los empleados que se estén ingresando a la empresa. En él se le dará la bienvenida y la información necesaria para entablar y desarrollar su trabajo profesional. Además, se le indicará al empleado cuál es el objetivo principal de la empresa, procedimientos básicos, su organigrama, las normas internas generales, valores y recursos de la de la empresa. Este manual debe tener implícito todos los detalles para que el trabajador sea eficaz desde el comienzo de sus labores, esto le hará sentirse integrado y su adaptación será más rápida.
Podemos concluir que no hay duda de que la comunicación en una empresa es indispensable para mantener en armonía la organización, lo que sin duda ayuda a mejorar el funcionamiento interno.
