Como revisamos en la primera parte de este artículo, es recomendable llevar a cabo actividades para fortalecer el nivel de compromiso entre los empleados y tu organización, actividades como: Organizar reuniones periódicas; promover, a través de talleres, conferencias, eventos especiales y campañas de comunicación; diseñar un plan de crecimiento para los colaboradores, desarrollar programas de capacitación y entrenamiento para tus colaboradores; crear y compartir un esquema de valores y principios comunes  entre el empleado y la organización; escuchar a tus colaboradores para que contribuyan al mejoramiento de los procesos de negocio; reconocer a tus colaboradores mediante una evaluación de competencias; y diseñar estratégias que garanticen los resultados esperados.

Ahora bien, ¿qué beneficios se pueden lograr a través del compromiso entre empleado-organización? Recuerda que el objetivo primordial es generar la empatía del empleado hacia la organización. De esta forma, estarás en condiciones para diseñar una dinámica de trabajo ideal, en la cual se mejore la calidad de vida del trabajador y se considere a la empresa como una pieza clave en el desarrollo integral del país.

Por último, otra recomendación que puedes implementar para obtener  beneficios y tener una “sana” relación entre empleado-organización son por ejemplo, los  incentivos por productividad; mismos que te permiten alinear los intereses de los colaboradores por cumplir una meta u objetivo y obtener una “ganancia” (ya sea económica o en especie) con los de la organización, lo que logra fomentar el sentido de pertenencia y compromiso.

Asimismo, tu organización obtiene mayor eficiencia a través de la conformación de una red de trabajo integrada por colaboradores con sentido de trabajo en equipo, identidad y lealtad hacia la organización; compromisos que se ven reflejados también en un mejor nivel de servicio al cliente, gracias a la motivación, actitud positiva y comportamiento ético por parte de tus empleados.

En conclusión, a través del compromiso, el colaborador asume como suyos los objetivos y metas de la organización; compromiso que conlleva, responsabilidad, lealtad y honestidad al trabajar, lo cual repercutirá ampliamente en grandes ventajas para la empresa.

Atender correcta y oportunamente una denuncia anónima debería impactar de manera positiva en el ambiente laboral y la productividad de una empresa. Un buen canal de comunicación facilitará este proceso. De allí la importancia de contar con un efectivo software de canal de denuncias.

1. Qué es un canal de denuncias

Aunque algunas empresas suelen combinar varios canales de denuncia (llamadas telefónicas, correo electrónico, etcétera), estos no han mostrado ser los mejores medios para realizar una denuncia anónima. Por esa razón, cada día son más las empresas que han decidido invertir en un instrumento capaz de garantizar la confidencialidad, pero también el manejo ágil de la información obtenida en dichas denuncias. En la actualidad, la implementación de un medio digital muestra ser, por lo tanto, la mejor opción, especialmente si este reúne las características de una herramienta profesional, pero a la vez sencilla e intuitiva para sus usuarios.

Dada la importancia que los “informantes” (o whistleblowers) tienen para que una empresa se entere de alguna anomalía y actué oportunamente, contar con un sistema que permita la generación de dicha información de manera segura y confidencial, ayudará a prevenir también algún tipo de represalia para el denunciante.

2. Cómo funciona

En términos muy generales, un canal de denuncia anónima en línea funciona de la siguiente manera:

Quien desea hacer una denuncia, ingresa al canal provisto por la empresa en donde rellenará un formulario o proveerá de la información necesaria para ese fin. Una herramienta profesional permitirá al usuario acceder a este sitio desde cualquier dispositivo e, incluso, en diferentes idiomas.

A continuación, el área designada en la empresa para atender las denuncias anónimas será informada (correo electrónico, SMS, etcétera). Esta notificación deberá ser atendida lo más pronto posible con el propósito de iniciar las gestiones o tomar las medidas que correspondan según se requiera.

En caso de ser necesario, es posible que el sistema permita establecer nuevas conversaciones entre el denunciante y el gestor. Es importante saber que todas estas conversaciones e información de los casos estarán resguardadas por mecanismos como el cifrado de datos. Demás está decir que las personas que laboren en esta área deberán ser, por lo tanto, solo las autorizadas por la empresa y avaladas por su discreción y ética laboral.

3. Beneficios

• Una herramienta confiable y profesional como la que venimos describiendo facilitará el poder clasificar los casos, visualizar sus avances o estado en el que se encuentran, así como anexar evidencias o diferentes archivos útiles para el seguimiento de los mismos.
• Además de esto, la inversión que una empresa haga en este software, le permitirá generar informes y estadísticas muy útiles. Visualizar información del historial y características de los casos, llevará a tomar decisiones administrativas,, especialmente de prevención.
• A nivel global, el uso de un software de este tipo ayudará también a la obtención de información sobre qué empresas reportan un mayor número de denuncias y qué tipo de incidentes son los más frecuentes. Estar al tanto de estas tendencias será útil, no solo por su valor estadístico, sino también por sus posibles implicaciones en el entorno en donde se desenvuelve tu empresa.
• Para sacar el mayor provecho de un medio digital de denuncias, es imperativo que los usuarios potenciales conozcan sobre ella. Dale prioridad a la capacitación práctica sobre el uso de esta herramienta y a la promoción de la misma. Asegúrate de que todo tu equipo de trabajo considere este canal de comunicación como algo eficaz y, sobre todo, confiable.

Si denunciar de manera anónima contribuye a promover una comunicación transparente y a prevenir daños económicos y de reputación para tu empresa, la inversión que representa adquirir una herramienta en línea para ello, seguramente vale la pena, ¿no lo crees?

El trabajo es uno de los aspectos predominantes en la vida de la mayoría de las personas. Tal vez ya hayas tomado consciencia de que pasas más tiempo con tus compañeros de trabajo que con tu propia familia. Por ello, es de suma importancia que puedas mantener relaciones satisfactorias en tu centro de trabajo. Sin embargo, a pesar de que sabemos que los seres humanos debemos vivir en sociedad y convivencia con los demás, construir relaciones interpersonales saludables es más complicado de lo que parece.

Desde pequeños, aprendemos que cada uno de nosotros somos diferentes. Todos tenemos distintos intereses, motivaciones, habilidades y experiencias que, en su conjunto, van conformando nuestra personalidad, que nos acompaña a lo largo de toda nuestra vida en todos los aspectos y ambientes en los que participamos.

Relaciones interpersonales en el trabajo

Cuando te inicias en un nuevo trabajo, haces todo lo posible por integrarte de la mejor manera con tus compañeros, buscando no solo cumplir con tus objetivos, sino también propiciar un ambiente de trabajo agradable. Como ya dijimos, ¡gran parte de tu vida la pasas en el trabajo!

Además de la relación con tus compañeros, hay una relación que es tal vez la más importante dentro de tu vida laboral: la relación con tu supervisor. Mientras le reportes, si tu supervisor hace un buen trabajo, te proporcionará las herramientas y guía necesarias para que tengas éxito.

Sin embargo, si tu relación no es buena, tu supervisor podría convertirse en una fuente de frustración para ti y tus compañeros, lo que a la larga puede terminar convirtiéndose en tu peor pesadilla laboral, de la que puede ser difícil escapar. Por eso, es importante que prestes atención al comportamiento de tu supervisor para entender si va a convertirse en un apoyo o en un obstáculo para tu desarrollo.

Características de un supervisor

Los supervisores pueden demostrar conductas y actitudes que pueden fomentar o detener tu desarrollo. A continuación, te presentamos algunas características que son muy importantes para que puedas identificar el estilo de tu supervisor.

Características positivas:

• Es organizado y comunica claramente objetivos y metas.
• Da seguimiento a los avances del equipo para asegurar que se cumplan.
• Proporciona los recursos necesarios a su personal para que realicen su trabajo.
• Reconoce a los empleados cuando tienen algún acierto y proporciona retroalimentación constructiva cuando cometen errores.
• Mantiene un nivel adecuado de motivación y busca que su equipo siga aprendiendo y desarrollándose, tanto en conjunto como de manera individual.

Características negativas:

• Genera desconfianza entre su equipo al propiciar un ambiente desigual o excesivamente competitivo.
• Muestra favoritismo dentro de su equipo, ya sea en temas de compensación o de carga laboral.
• Se apropia del trabajo de los demás o no les da el reconocimiento necesario a las personas a su cargo.
• Muestra poco interés en el bienestar personal de los empleados a su cargo.
• Tiene actitudes que pueden parecer agresivas o amenazantes hacia alguno o todos los miembros de su equipo.

Si crees que tu supervisor está teniendo actitudes negativas, discriminatorias, abusivas o que de una u otra forma te afectan negativamente, ¡levanta la voz! Hay muchos recursos disponibles que te pueden resultar útiles para encontrar una solución. Una opción es que te acerques a tu representante de Recursos Humanos dentro de tu empresa para pedirle apoyo y consejo.

Sin embargo, si prefieres asesoría externa, puedes realizar una denuncia anonima, mediante la que recibirás orientación y apoyo para solucionar el problema antes de que te afecte negativamente. Tienes derecho a condiciones de trabajo positivas, que te permitan desarrollarte como ser humano, así que ¡no te calles! Asesórate y lucha por tener el ambiente laboral que te mereces.

Uno de los aspectos más relevantes, que el examen psicométrico evalúa en un aspirante a un puesto laboral, es la habilidad de resolver e interpretar problemas que involucren la manipulación de secuencias o cantidades numéricas. Esto se debe a que detrás de la habilidad de entender las matemáticas, se esconden procesos del pensamiento que desnudan cualidades que todo departamento de recursos humanos busca en los candidatos que entrevista.

5 habilidades que los problemas aritméticos evalúan en toda prueba psicométrica

Las pruebas psicométricas son exámenes que han demostrado una alta eficiencia en ayudar a detectar capacidades y habilidades en los aspirantes a una vacante. Dentro de todas sus partes, destaca la lógico-matemática. Y no se trata de que caigas en el cliché de siempre de que todo aquel que es bueno en matemáticas es necesariamente un genio.

Lo que sí que es cierto es que la resolución de problemas aritméticos, la interpretación de secuencias numéricas y la manipulación de cantidades son tareas que requieren del uso del hemisferio izquierdo. Este hemisferio está relacionado con la capacidad de razonar, lógica y ordenadamente, ante distintos problemas que la vida pueda presentarte.

Y como bien lo sabes, existe una gran cantidad de vacantes y puestos de diversa índole que requieren que el empleado que los ostente posea una alta capacidad de razonamiento lógico y deductivo. Por todos estos motivos, es de nuestro interés que sepas de qué forma los reactivos con aritmética y lógica matemática ayudan a los reclutadores a identificar habilidades específicas en los candidatos a un puesto de trabajo.

Los reactivos de matemáticas en una prueba psicométrica ponen a prueba tu capacidad de:

1. Análisis. Esta es, probablemente, la capacidad más obvia que se evalúa. Consiste en desmenuzar un problema en sus componentes más elementales para, a partir de ello, encontrar la solución del mismo. Es importante recalcar que no existe un método definido para hacer un buen análisis, pues esta es una habilidad semi-empírica. Además, un problema determinado puede resolverse tomando distintos caminos. Lo importante es llegar a la solución adecuada, después de haber aplicado el razonamiento de forma exhaustiva.
2. Trabajar bajo presión. Al someterte a un límite de tiempo, te sometes también a una carga moderada de estrés. Esto quiere decir que, dentro de la evaluación, se toma en cuenta que te encuentras en un ambiente adverso y bajo presión. Por tal motivo, es primordial que puedas conservar la calma y concentrarte en la resolución de los reactivos que se te presentan. Suena muy fácil, pero estamos seguros de que no cualquiera suele salir adelante.
3. Tomar decisiones adecuadas. La mayoría de las pruebas de este tipo son de opción múltiple. Esto obedece a que el candidato debe demostrar que es capaz de tomar decisiones correctas ante la presencia de opciones determinadas. Por esta razón, algunos reactivos podrían ser capciosos y sus opciones parecerse; no obstante, la respuesta correcta suele ser solo una.
4. Interpretar datos. Consiste en darle el significado adecuado a un grupo de datos o valores numéricos y, a partir de ellos, resolver preguntas deductivas. Por lo general, se trata de problemas que involucran cálculos de porcentajes, toma de decisiones, etc.
5. Usar esos datos para obtener más datos. Algunos problemas aritméticos manejan situaciones que van más allá de la interpretación y requieren un tratamiento posterior de sus datos para llegar a la solución. Este tipo de reactivos requiere interpolaciones, extrapolaciones o proyecciones.

Con esta información, esperamos que te haya quedado clara la importancia de los problemas de aritmética en las pruebas psicométricas. Además de que se trata de una herramienta de gran utilidad, es necesaria para cumplir con lo que la ley estipula en torno a los riesgos psicosociales en el trabajo

La ética laboral en una empresa es uno de sus principales pilares, el cual definirá el rumbo que tomará a lo largo de los años. Todos los empleados y ejecutivos que formen parte de la estructura corporativa deben apegarse a este aspecto para mantener un desarrollo constante. Esto es algo que puede establecerse de forma organizada a través del uso de distintas herramientas. A continuación, explicaremos cómo crear una hoja de ruta para empleados para llevar a cabo un plan de trabajo más estructurado.

¿Qué es una hoja de ruta?

Se trata de un documento que define de forma detallada los objetivos que deberá cumplir la empresa en un período determinado de tiempo. En este papel se describen los mecanismos necesarios para alcanzar las metas propuestas a través de textos y mapas que explican los pasos a seguir. Actualmente, existen muchos sistemas software que cuentan con plantillas dedicadas a la creación de este tipo de documentos.

Al utilizar una hoja de ruta para empleados y ejecutivos, estaremos creando un plan de acción bastante definido que permitirá a los distintos departamentos establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo. Al momento de elaborar esta guía, deberán tenerse en cuenta los siguientes factores:

• Definir las metas y objetivos de la empresa.

• Disponer de un listado de ideas, acciones o estrategias que interactúen con la marca, con el fin de favorecer las ventas.

• Implementar un calendario por meses y canales en donde se marquen las estrategias y acciones a seguir.

Los agentes que más hacen uso de este recurso son gestores de proyecto, comercializadores, líderes de empresa y supervisores, desarrolladores de productos, representantes de ventas y recursos humanos, y profesionales de la informática. Cada uno recopilará la información descrita en la hoja de ruta empresarial para dirigir sus esfuerzos al cumplimiento de los planes establecidos.

¿Cómo crear una hoja de ruta empresarial?

Tal como mencionábamos antes, para poder crear una hoja de ruta empresarial se deben considerar tres puntos importantes. La mejor manera para elaborar esta guía de trabajo es la siguiente:

1. Plantear objetivos. Es importante que conozcamos cuáles son las necesidades de nuestros clientes e inversores, de manera que, al momento de establecer las metas a cumplir, podamos satisfacer a ambas partes. Es crucial que no dejemos de lado nuestros intereses comerciales y financieros, ya que son los que determinarán el crecimiento de nuestro negocio en el futuro. Por ello, establecer objetivos realistas a corto, mediano y largo plazo nos ayudará a tener una visión más clara hacia la expansión comercial.
2. Compartir ideas y estrategias. Realizar reuniones con los inversores y gerentes nos ayudará a cumplir con este paso. Deberemos recopilar las opiniones y planes de acción que nos propongan nuestros equipos de trabajo. Dichas labores deberán alinearse con la imagen y planes de la marca para lograr objetivos positivos en las instancias finales del proyecto.
3. Establecer fechas. Al tener todos los puntos anteriores ya definidos, deberemos organizar las acciones a ejecutar en un calendario. De esta manera, los proyectos y estrategias de marketing y ventas tendrán un tiempo límite para ser terminadas. Esto no solamente incentiva a los empleados a cumplir con su trabajo de forma efectiva, sino que también reduce gastos en temas logísticos.

Como podemos apreciar, crear una hoja de ruta empresarial ayuda significativamente a solidificar la visión y misión de nuestra empresa al crear planes de trabajo mucho más definidos. De igual manera, nos permitirá mantener una buena relación con los inversores y accionistas, al ser capaces de observar un plan de gestión empresarial organizado y sólido. Completar este documento es bastante sencillo y nos supondrá una gran ventaja en nuestro camino como emprendedores.