¿Quieres reducir o anular el número de faltas administrativas dentro de tu empresa? En ese caso necesitas contar con un eficaz canal de denuncias anónimas en el que todos tus colaboradores puedan ayudar a mantener el orden dentro de la empresa. Te invitamos a conocer cómo puedes aplicarlo en tu negocio la denuncia anónima.
¿De qué se trata el canal de denuncias anónimas?
Es un mecanismo que facilita a los empleados la realización de reportes sobre actos indebidos dentro de la organización. A través de estos medios pueden informarse desde infracciones a las reglas internas de la empresa hasta situaciones que pueden representar delitos desde el punto de vista de la ley.
Es una herramienta ideal para mantener la disciplina dentro de la empresa. Suele servir como un medio para desalentar las malas acciones y fomentan la cooperación y lealtad a la organización.
Hoy ya no puedes depender únicamente de las cámaras de vigilancia. Ahora tienes que integrar a todos los miembros de la empresa para la detección de irregularidades.
Si quieres mantener un ambiente seguro para todos, debes tomar en cuenta las recomendaciones que te daremos a continuación.
¿Cómo debe implementarse dentro de las empresas un canal de denuncias anónimas?
Un canal de denuncia empresarial no siempre es llevado a cabo con éxito debido a la complejidad con la que suele ser desarrollado. Si ya cuentas con uno de ellos, tienes que revisar su integración y los requerimientos básicos de funcionalidad.
Para que estos sistemas puedan brindar resultados, deben reunir las siguientes características:
- Confidencialidad del denunciante. A fin de evitar represalias, puedes optar por mantener en el anonimato a la persona que informa sobre conductas indebidas en la empresa.
- Diversidad de mecanismos de comunicación. Para que los empleados tengan facilidades para exponer situaciones de riesgo, debes proporcionar diversas opciones para brindar los informes. Algunos de estos medios son correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o una sección dentro de la aplicación móvil de la empresa.
- Legalidad de la recopilación de datos personales. En caso de que alguno de tus empleados cometa un delito y sea denunciado internamente, puede ser que la defensa de quien cometió el crimen argumente la ilicitud del medio en el que se recopiló la denuncia.
Asegúrate de que cada mecanismo de denuncia aplique las leyes relativas a la protección de datos personales. No olvides contar con un aviso de privacidad y facilitarlo a quienes proporcionan información sobre conductas indebidas.
- Aprovecha la tecnología para la presentación de denuncias. Existen plataformas que las organizaciones implementan para la generación de reportes por conductas inapropiadas. Algunas son diseñadas por empresas expertas en el desarrollo de soluciones a problemas con los recursos humanos. No dudes en pedir informes a estos expertos.
- Medios de denuncia sencillos. Denunciar a compañeros de trabajo o superiores inmediatos no es una tarea tan sencilla para el trabajador. Pero si tú no facilitas el proceso, definitivamente tendrás nula cooperación por parte de los empleados en la presentación de denuncias.
Revisa que los medios de reporte que hayas proporcionado sean fáciles de utilizar y que no presenten fallas técnicas o algo sin actualizar que impidan su uso.
- Seguridad en el resguardo de información. Para evitar el acceso indebido del contenido de las denuncias es importante que utilices plataformas seguras que no permitan la fuga de información. Nuevamente, te recordamos que acudas a expertos en soluciones informáticas aplicables a los recursos humanos.
Tú puedes crear canales para el reporte de actividades sospechosas. Con ello fomentarás el respeto al reglamento interno y contribuirás a la seguridad de todos los integrantes de la organización. Todos pueden ayudar a que tu empresa sea un ejemplo de integridad y buenas prácticas.
